Manter as mensalidades em dia evita a suspensão do atendimento e o cancelamento do contrato: nos planos de pessoa física, o atraso de 60 dias pode levar ao cancelamento. Se o boleto não chegou ou se perdeu, você pode emitir a 2ª via pelos canais da operadora.
Pelo aplicativo ou área do cliente
- Acesse o aplicativo da operadora ou a área do cliente no site oficial (NotreDame Intermédica para os planos Smart do RJ; Hapvida para clientes Hapvida de outros estados).
- Entre com CPF, número da carteirinha ou e-mail cadastrado.
- Abra a opção de boletos ou financeiro e escolha o mês em aberto.
- Copie o código de barras, use o Pix, se disponível, ou baixe o PDF.
Boleto de plano empresarial
Nos planos empresariais e MEI, o boleto é emitido em nome da empresa e acessado pelo portal empresa da operadora, com código da empresa ou usuário e senha. Nos contratos administrados pela Corpe ou pela Qualisaúde, o boleto é emitido pela administradora.
Por telefone
Para planos individuais da linha Smart no RJ, a central de atendimento ao cliente informada pela operadora é (11) 4090-1750. Veja todos os canais na página de telefones.
Cuidado com golpes
Emita boletos somente nos canais oficiais e confira se o beneficiário do pagamento é a operadora ou a administradora do seu contrato. Desconfie de descontos oferecidos por mensagem e de boletos enviados por terceiros.
